Zu jeder Anfrage gibt es einen eigenen Chat zwischen dir und dem Gast, direkt auf der Detailseite. So bleibt die ganze Kommunikation an einem Ort, und nichts geht in einem Postfach unter.
Textbausteine
Häufige Antworten fügst du mit einem Klick auf den passenden Baustein über dem Eingabefeld ein. Platzhalter für Name, Zeitraum, Personenzahl und Hausname werden automatisch ersetzt – z. B. „Danke für deine Anfrage, {name} …“. Eigene Bausteine legst du über Verwalten an.
Dateien anhängen
Du und der Gast könnt Dokumente und Bilder anhängen: PDF, Bilder, Word und Excel. Die Dateien sind geschützt und nur für die Beteiligten der Anfrage abrufbar.
Systemmeldungen
Wichtige Ereignisse wie „Angebot gesendet“, „Buchung bestätigt“, „Rechnung gestellt“ oder „Termin geändert“ erscheinen als neutrale Zeile im Chat. So sehen du und der Gast jederzeit den kompletten Ablauf.
Benachrichtigungen
Bei neuen Nachrichten wirst du benachrichtigt – höchstens einmal pro Stunde und Anfrage, damit du nicht mit Meldungen überflutet wirst.